Kakve uzajamne odnose apoteke treba da imaju sa konkurentom? Odgovor na ovo pitanje nije tako jednostavno. Na prvom mestu treba razumeti da je konkurent višeznačna pojava. Konkurenti mogu da budu direktni i indirektni, iako se u praksi oni često mešaju. Više o ovoj temi pišu stručnjaci centra marketinških istraživanja „Pharmexpert” iz Moskve Direktni konkurenti Uopšteno […]
Zašto je tako nešto potrebno? Floristika je umetnost sastavljanja buketa i cvetnih aranžmana. Fitodizajn je umetnost formiranja enterijera kancelarija, stanova i drugih životnih prostora uz pomoć dekorativnih biljaka. Floristika kao vid umetnosti se pojavila veoma rano u staroj Grčkoj i Rimu, ali se pravim izvorom floristike smatra Japan, gde je postala deo nacionalne kulture. U […]
Razvoj prodavnica sa samousluživanjem je doveo do pojave posebnih kaseta u kojima posetioci mogu da odlože svoje torbe kako bi mirno prošetali kroz prodavnicu i birali šta im je potrebno da kupe. Da li je i u apoteci koja ima otvoren sistem izloženosti proizvoda takođe potrebna takva ostava za stvari? O ovom pitanju svoje mišljenje […]
Sve je teže skrenuti pažnju ciljnog auditorijuma koristeći standardne kanale oglašavanja: štampu, radio, televiziju, spoljašnju reklamu i sl. Zato se u celom svetu traga za novim sredstvima oglašavanja i načinima da se deluje na potrošače. Ono što zadivljuje, uveseljava klijenta i stimuliše ga na kupovinu je „reklama oko nas“ – ambient media. Ovaj pojam pojašnjavaju […]
Već su se svi pomirili sa tim da je reklama pokretač razvoja biznisa i da je nemoguće zamisliti savremeni život bez reklama. I u apotekarskom poslovanju reklama igra važnu ulogu. Dobra reklama može da vam dovede stotine kupaca u apoteku. Mnogi smatraju da takva reklama mnogo košta, a marketinški stručnjaci kompanije „Pharmexpert“ objašnjavaju da prateći […]
Po istraživanjima Marketinškog istraživačkog centra „Pharmexpert“ iz Moskve, stimulisanje motivacije zaposlenih dovodi do željenih rezultata u 89 odsto slučajeva, dok na sankcionisanje otpada samo preostalih 11 odsto. Ipak, statistika ne pokazuje koliki procenat stimulisanja i sankcionisanja ne daje nikakav efekat ili dovodi do rezultata koji je suprotan očekivanjima. Kako sa psihološke tačke gledišta treba da […]
Kako biste preživeli u uslovima žestoke konkurencijske borbe neophodno je znati bar nešto o najbližim konkurentima i o tome šta vas može čekati sutra. Odgovarajuće i aktuelne informacije o poslovnom okruženju, kao i o okružujućoj konkurentnoj sredini preduzeća, posebno orijentisanih na donošenje strateških rešenja, moguće je dobiti uz pomoć instrumenata istraživanja konkurencije. Neke od njih […]
Različite promotivne akcije su odavno postale uobičajene za svaku apoteku. Postepeno se uvode i pojmovi kao što su “zajedničke promocije” ili “ukrštene promocije” (eng. cross-promotion/ cross-promo). Iza efektnih termina skrivaju se reklamna i PR dešavanja koja paralelno plasiraju nekoliko proizvoda ili usluga pod partnerskim uslovima “Kros” u prevodu sa engleskog znači “preko”. Time je sve […]