Kakve uzajamne odnose apoteke treba da imaju sa konkurentom? Odgovor na ovo pitanje nije tako jednostavno. Na prvom mestu treba razumeti da je konkurent višeznačna pojava. Konkurenti mogu da budu direktni i indirektni, iako se u praksi oni često mešaju. Više o ovoj temi pišu stručnjaci centra marketinških istraživanja „Pharmexpert” iz Moskve Direktni konkurenti Uopšteno […]
Različite promotivne akcije su odavno postale uobičajene za svaku apoteku. Postepeno se uvode i pojmovi kao što su “zajedničke promocije” ili “ukrštene promocije” (eng. cross-promotion/ cross-promo). Iza efektnih termina skrivaju se reklamna i PR dešavanja koja paralelno plasiraju nekoliko proizvoda ili usluga pod partnerskim uslovima “Kros” u prevodu sa engleskog znači “preko”. Time je sve […]
Postoji mnogo načina za reklamiranje proizvoda i usluga. U poslednje vreme u apotekama u Rusiji sve se češće mogu čuti audio reklame, koje govore o određenim lekovima ili promo akcijama u apoteci. Koliko je ovakav način reklamiranja efikasan i šta treba znati pre nego što snimite i pustite ovakvu reklamu, pišu marketinški stručnjaci kompanije „Pharmexpert“ […]
Zatvaramo temu (kojom smo se bavili u prethodna dva broja) materijalom koji je posvećen komplikacijama sa kojima se kompanije sreću pri usvajanju i sprovođenju programa lojalnosti. Marketinški istraživački centar „Pharmexpert“ otkriva zbog čega dobro razrađen program može da ne ispuni očekivanja kako klijenata tako i rukovodstva apoteke. Na greškama se uči Razmotrićemo najtipičnije probleme zbog […]